Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (nedan "villkoren") reglerar förhållandet mellan operatören av tjänsten MinFollower.se (nedan "leverantören") och användaren av tjänsten (nedan "kunden"). Genom att skicka in en beställning bekräftar kunden att denne har tagit del av och godkänner dessa villkor.

VP Digital s.r.o.
Organisationsnummer (IČO): 17409411
Momsregistreringsnummer: CZ17409411
Säte: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-post: info@minfollower.se

Leverantören är ett bolag bildat enligt tjeckisk rätt som tillhandahåller sina tjänster inom Europeiska unionen med stöd av den fria rörligheten för tjänster.

MinFollower.se erbjuder marknadsföringstjänster för sociala medier, i synnerhet ökning av antalet följare, gilla-markeringar och visningar på plattformarna Instagram, TikTok och Facebook. Tjänsterna är uteslutande avsedda för offentliga profiler.

De följare, likes och visningar som levereras inom ramen för tjänsterna utgör statistiska indikatorer och är inte verkliga aktiva användare. Tjänsterna genererar inte autentiskt engagemang, kommentarer, delningar eller annan organisk aktivitet på Kundens profil.

Tjänsterna är avsedda uteslutande för Kundens personliga bruk. Kunden får inte använda tjänsterna för att manipulera den allmänna opinionen, begå bedrägliga handlingar, göra vilseledande reklam eller bedriva verksamhet som strider mot lagstiftningen eller användarvillkoren för sociala medieplattformar.

Kunden bär det fulla ansvaret för att följa användarvillkoren för respektive sociala medieplattform och för alla konsekvenser av att använda tjänsterna.

Kunden är medveten om att de uppgifter som krävs för att utföra beställningen (särskilt användarnamnet) kan vidarebefordras till tredje part för att fullgöra avtalet.

Kunden lägger en beställning genom att ange sitt användarnamn och välja önskat paket. Betalningen genomförs säkert via en betalningsgateway. Beställningen blir bindande i och med att betalningen bekräftas.

Vi godtar kortbetalningar (Visa, Mastercard), Apple Pay och Google Pay. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Leveransen påbörjas normalt inom 5–30 minuter efter betalningsbekräftelsen. Den totala leveranstiden beror på beställningens storlek — mindre beställningar slutförs inom några timmar, större beställningar inom 24–72 timmar.

Den stegvisa leveransen är avsiktlig och säkerställer en naturlig profiltillväxt utan risk för begränsningar från plattformen.

I enlighet med 2 kap. 11 § punkt 11 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätten för avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och konsumenten har bekräftat att ångerrätten därigenom går förlorad.

Samtliga våra tjänster omfattas av en 30 dagars garanti. Om det under denna period sker en minskning av levererade följare, gilla-markeringar eller visningar, fylls dessa automatiskt på utan kostnad. Garantin gäller inte om Kunden ändrar profilinställningarna till privat eller bryter mot villkoren för den berörda plattformen.

För att tjänsten ska kunna utföras måste kundens profil vara offentlig under hela beställningens handläggningstid. Vi begär aldrig och kräver aldrig lösenordet till kundens konto. Endast användarnamnet behövs.

Leverantören ansvarar inte för ändringar i algoritmer eller regler hos plattformarna Instagram och TikTok som kan påverka de utförda tjänsterna. Leverantören ansvarar inte heller för begränsningar, blockeringar eller sanktioner som en social medieplattform ålägger Kundens konto i samband med användningen av tjänsterna.

Kunden använder tjänsterna på eget ansvar och egen risk. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller sidoskador i samband med användningen av tjänsterna.

Reklamationer avser uteslutande utebliven leverans av den beställda tjänsten i beställd omfattning. Reklamationer måste göras inom 30 dagar efter betalning av beställningen, via reklamationsformuläret på webbplatsen eller via e-post till info@minfollower.se. Reklamationer som lämnas in efter denna tidsfrist beaktas inte. Leverantören åtar sig att hantera reklamationen inom 14 dagar genom komplettering av tjänsten i beställd omfattning.

Vid tvist kan kunden använda EU:s plattform för tvistlösning online, tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.

VP Digital s.r.o.
E-post: info@minfollower.se
Kundtjänstens öppettider: mån–fre 9:00–18:00