Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (nedan "villkoren") reglerar förhållandet mellan operatören av tjänsten MinFollower.se (nedan "leverantören") och användaren av tjänsten (nedan "kunden"). Genom att skicka in en beställning bekräftar kunden att denne har tagit del av och godkänner dessa villkor.

VP Digital s.r.o.
Organisationsnummer (IČO): 17409411
Momsregistreringsnummer: CZ17409411
Säte: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-post: info@minfollower.se

Leverantören är ett bolag bildat enligt tjeckisk rätt som tillhandahåller sina tjänster inom Europeiska unionen med stöd av den fria rörligheten för tjänster.

MinFollower.se erbjuder marknadsföringstjänster för sociala medier, i synnerhet ökning av antalet följare, gilla-markeringar och visningar på plattformarna Instagram och TikTok. Tjänsterna är uteslutande avsedda för offentliga profiler.

Kunden lägger en beställning genom att ange sitt användarnamn och välja önskat paket. Betalningen genomförs säkert via en betalningsgateway. Beställningen blir bindande i och med att betalningen bekräftas.

Vi godtar kortbetalningar (Visa, Mastercard), Apple Pay och Google Pay. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Leveransen påbörjas normalt inom 5–30 minuter efter betalningsbekräftelsen. Den totala leveranstiden beror på beställningens storlek — mindre beställningar slutförs inom några timmar, större beställningar inom 24–72 timmar.

Den stegvisa leveransen är avsiktlig och säkerställer en naturlig profiltillväxt utan risk för begränsningar från plattformen.

I enlighet med 2 kap. 11 § punkt 11 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller inte ångerrätten för avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke och konsumenten har bekräftat att ångerrätten därigenom går förlorad.

Samtliga våra tjänster omfattas av en 30 dagars garanti. Om det under denna period sker en minskning av levererade följare, gilla-markeringar eller visningar, fylls dessa automatiskt på utan kostnad.

För att tjänsten ska kunna utföras måste kundens profil vara offentlig under hela beställningens handläggningstid. Vi begär aldrig och kräver aldrig lösenordet till kundens konto. Endast användarnamnet behövs.

Leverantören ansvarar inte för ändringar i algoritmer eller regler hos plattformarna Instagram och TikTok som kan påverka de utförda tjänsterna. Leverantören förbinder sig att utföra tjänsten med högsta möjliga kvalitet.

Om tjänsten inte levereras har kunden rätt att reklamera. Reklamationer kan skickas via e-post till info@minfollower.se. Leverantören förbinder sig att behandla reklamationen inom 5 arbetsdagar — antingen genom att slutföra leveransen eller genom att återbetala betalningen.

Vid tvist kan kunden använda EU:s plattform för tvistlösning online, tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige.

VP Digital s.r.o.
E-post: info@minfollower.se
Kundtjänstens öppettider: mån–fre 9:00–18:00